¿Quién es responsable de la información del evento? Entendiendo el papel del organizador y de la plataforma
Al inscribirse en un evento deportivo online, es común que el atleta asocie toda la información de la página de inscripción con la plataforma utilizada para procesar el pago. Sin embargo, es fundamental entender que existe una distinción clara entre el organizador del evento y el intermediario de las inscripciones.
En este artículo, explicaremos de forma sencilla y transparente cuál es el papel de la plataforma Keepsporting y cuáles son las responsabilidades específicas del organizador del evento, especialmente en lo que respecta a cambios en el reglamento, la ubicación, la entrega de kits u otros aspectos fundamentales.
El papel de la plataforma Keepsporting
Keepsporting es una plataforma tecnológica que actúa como intermediaria entre los atletas y los organizadores de eventos deportivos. Su función principal es:
- Proporcionar el sistema de inscripciones online;
- Procesar los pagos de forma rápida y segura;
- Organizar los datos de los participantes;
- Facilitar la comunicación básica entre el organizador y el atleta.
En otras palabras: la plataforma no crea, no organiza ni gestiona el evento. Ofrece la infraestructura digital para que el organizador pueda promocionar su evento, recibir los pagos y tener el control total de la gestión de las inscripciones.
La responsabilidad del organizador del evento
Toda la información publicada en la página del evento —como el reglamento, la descripción, las fechas, los horarios, las ubicaciones y las reglas— es ingresada directamente por el organizador.
Por este motivo, cualquier cambio relacionado con:
- Cambios en el reglamento;
- Cambios en la ubicación del evento;
- Modificaciones en el lugar, fecha u horario de la entrega de kits;
- Ajustes en el recorrido, las categorías o la programación;
- Cambios en los beneficios, obsequios ou premiaciones;
es responsabilidad exclusiva del organizador del evento y no de la plataforma Keepsporting.
La plataforma simplemente refleja la información que ha sido cargada por el organizador.
¿Qué sucede si hay cambios después de la inscripción?
Los eventos deportivos pueden sufrir variaciones por diversos motivos: condiciones climáticas, logística, permisos, número de participantes y más. Cuando esto sucede, es deber del organizador:
- Actualizar la información en la página del evento;
- Comunicar los cambios a los atletas a través de los canales oficiales;
- Cumplir con lo previsto en el reglamento vigente.
Keepsporting no decide, no aprueba ni implementa estos cambios. La plataforma actúa únicamente como un medio técnico para que el organizador pueda actualizar o difundir dicha información.
¿Qué debe hacer el atleta en caso de dudas o problemas?
Siempre que surjan dudas sobre el evento, el atleta debe:
- Leer atentamente el reglamento disponible en la página de inscripción;
- Verificar si hay actualizaciones recientes en la descripción del evento;
- Contactar directamente al organizador del evento, cuyos datos de contacto generalmente se encuentran en la página;
La plataforma puede orientar y dirigir al usuario, pero no sustituye el papel del organizador en la toma de decisiones sobre el evento.
Conclusión
Entender la diferencia entre la plataforma de inscripción y el organizador del evento es esencial para evitar malentendidos, frustraciones e informaciones contradictorias.
Lee siempre el reglamento con atención y, en caso de cambios o dudas, contacta siempre al organizador.