Chi è responsabile delle informazioni sull'evento? Comprendere il ruolo dell'organizzatore e della piattaforma
Quando si iscrive a un evento sportivo online, è comune che l'atleta associ tutte le informazioni presenti sulla pagina di iscrizione alla piattaforma utilizzata per effettuare il pagamento. Tuttavia, è molto importante capire che esiste una differenza netta tra chi organizza l'evento e chi ne intermedia le iscrizioni.
In questo articolo spiegheremo in modo semplice e trasparente qual è il ruolo della piattaforma Keepsporting e qual è la responsabilità dell'organizzatore dell'evento, specialmente in caso di modifiche al regolamento, alla location, al ritiro dei kit o ad altri aspetti fondamentali.
Il ruolo della piattaforma Keepsporting
Keepsporting è una piattaforma tecnologica che agisce come intermediario tra gli atleti e gli organizzatori di eventi sportivi. Il suo ruolo principale è:
- Mettere a disposizione il sistema di iscrizione online;
- Elaborare i pagamenti in modo rapido e sicuro;
- Organizzare i dati degli iscritti;
- Facilitare la comunicazione di base tra organizzatore e atleta.
In altre parole: la piattaforma non crea, non organizza e non gestisce l'evento. Essa offre la struttura digitale affinché l'organizzatore possa promuovere il proprio evento, ricevere i pagamenti e avere il pieno controllo della gestione delle iscrizioni.
La responsabilità dell'organizzatore dell'evento
Tutte le informazioni pubblicate sulla pagina dell'evento — come il regolamento, la descrizione, le date, gli orari, i luoghi e le regole — sono inserite direttamente dall'organizzatore.
Per questo motivo, qualsiasi modifica relativa a:
- Cambiamenti nel regolamento;
- Variazioni della location dell'evento;
- Modifiche al luogo, alla data o all'orario di ritiro del kit;
- Modifiche al percorso, alle categorie o al programma;
- Variazioni di benefit, gadget o premiazioni;
è di totale responsabilità dell'organizzatore dell'evento e non della piattaforma Keepsporting.
La piattaforma riflette semplicemente le informazioni che sono state caricate dall'organizzatore.
E cosa succede se ci sono cambiamenti dopo l'iscrizione?
Gli eventi sportivi possono subire variazioni per diversi motivi: condizioni meteo, logistica, autorizzazioni, numero di iscritti e altro ancora. Quando ciò accade, è dovere dell'organizzatore:
- Aggiornare le informazioni sulla pagina dell'evento;
- Comunicare con gli atleti attraverso i canali ufficiali;
- Rispettare quanto previsto dal regolamento vigente.
Keepsporting non decide, non approva e non attua questi cambiamenti. La piattaforma funge solo da mezzo tecnico affinché l’organizzatore possa aggiornare o diffondere tali informazioni.
Cosa deve fare l'atleta in caso di dubbi o problemi?
Ogni volta che sorgono dubbi sull'evento, l'atleta deve:
- Leggere attentamente il regolamento disponibile sulla pagina di iscrizione;
- Verificare se ci sono stati aggiornamenti recenti nella descrizione dell'evento;
- Contattare direttamente l'organizzatore dell'evento, i cui dati sono generalmente indicati sulla pagina;
La piattaforma può orientare e indirizzare l'utente, ma non sostituisce il ruolo dell'organizzatore nel prendere decisioni riguardanti l'evento.
Conclusione
Comprendere la differenza tra la piattaforma di iscrizione e l'organizzatore dell'evento è essenziale per evitare malintesi, frustrazioni e informazioni contrastanti.
Leggi sempre il regolamento con attenzione e, in caso di modifiche o dubbi, contatta sempre l'organizzatore.