Fase post-evento: 4 buone pratiche da implementare subito
Sei sicuro di dare abbastanza importanza alla fase post-evento? Non farlo potrebbe seriamente compromettere la pianificazione e l’esito del tuo prossimo evento. La fase che segue la conclusione dell’evento risulta essere fondamentale per raccogliere e analizzare informazioni importanti che ci aiuteranno a valutare ed eventualmente migliorare i nostri processi decisionali e organizzare eventi sportivi di successo.
Ma non finisce qui: la fase post-evento deve anche prevedere strategie efficaci per coinvolgere il pubblico. Per cominciare, ecco 4 buone pratiche per il tuo post-evento seguiti da un consiglio chiave per sviluppare un questionario di gradimento. Continua a leggere per cominciare!
1. Scopri tutti i vantaggi di raccogliere feedback post-evento
Il feedback è uno strumento che fornisce informazioni sull’esito, l’organizzazione e lo sviluppo di un evento. È uno dei modi che abbiamo a disposizione per individuare quali sono le attività da migliorare e quelle da riproporre per poter offrire un evento di successo.
I questionari di questo tipo hanno un duplice utilizzo: non solo ci forniscono dati sulla soddisfazione del pubblico, ma ci aiutano anche a comprendere la qualità del lavoro svolto dal nostro team di collaboratori. In questo modo avremo un quadro più completo e dettagliato su ciò che può essere migliorato e ciò che, invece, dovremmo continuare a fare.
2. Investi in soluzioni tecnologiche per valutare il tuo evento sportivo
La gestione dei dati è tanto importante quanto la progettazione del questionario stesso. Questi dati saranno utili ai responsabili dell’evento per i propri processi decisionali. Le piattaforme di eventi offrono spesso soluzioni informatiche che aiutano sia a raccogliere i dati che a renderli accessibili ai membri del team di organizzazione dell’evento.
Analizzare queste informazioni può essere utile ad esempio per la scelta di un nuovo fornitore o per capire l’efficacia delle attività svolte.
3. Coinvolgi il pubblico attraverso i social network
Adottare le giuste strategie di marketing digitale nella fase post-evento è un modo per non finire nel dimenticatoio. Se hai un budget limitato, utilizza i canali gratuiti per continuare a “farti sentire”.
Ad esempio, potresti pubblicare su Facebook suggerimenti per gli allenamenti di preparazione alla prossima gara. Ricorda di creare sempre contenuti di qualità e di pubblicare post con una frequenza costante per aumentare l’engagement col pubblico.
4. Utilizza strategie per fidelizzare il pubblico
È necessario adottare determinate strategie di marketing per fidelizzare il pubblico al termine dell’evento. Con gli strumenti giusti, atleti, allenatori e spettatori acquisiranno familiarità con il tuo brand e avrai maggiori possibilità di fidelizzarli, dal momento che tendiamo a scegliere più spesso prodotti/servizi ai quali siamo già abituati.
Potresti, ad esempio, inviare un’e-mail con le date della prossima edizione dell’evento, una strategia efficace che consente agli atleti di prepararsi con anticipo prima della competizione. Inoltre, puoi invitare il pubblico a iscriversi alla tua newsletter per ricevere contenuti informativi.
Consiglio finale: impara a creare un questionario di gradimento
Il questionario di gradimento per raccogliere feedback è una preziosa fonte di informazioni che guiderà le decisioni per l’organizzazione degli eventi futuri. L'utilità delle informazioni dipende anche dalla tempistica con la quale viene somministrato il questionario, da condividere al termine dell’evento.
Ecco 4 suggerimenti per evitare di fare errori durante la creazione del questionario:
1. Copri tutte le fasi dell'evento;
2. Utilizza un linguaggio chiaro e accessibile;
3. Offri, come minimo, 4 possibilità di risposta a ciascuna domanda;
4. Usa materiale multimediale per migliorare l'esperienza dell’utente.
In questo articolo, cerchiamo di sottolineare l’importanza della fase post-evento per coinvolgere il pubblico e raccogliere informazioni utili per i prossimi eventi.
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