Keepsporting ou organizador do evento: quem pode resolver seu problema?
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Saiba quem procurar para cada situação:
Durante as inscrições em eventos, é comum surgirem dúvidas, necessidades de alteração cadastral e suporte geral. Para agilizar seu atendimento, é importante entender quais situações devem ser tratadas diretamente com o organizador do evento e quais são de responsabilidade da equipe da Keepsporting.
Suportes que devem ser tratados diretamente com o organizador do evento
O organizador é responsável pelas informações e gestão do evento. Entre os atendimentos mais comuns estão:
- Alteração de dados cadastrais preenchidos incorretamente;
- Troca de percurso ou modalidade;
- Transferência/troca de titularidade da inscrição;
- Confirmação de inscrição;
- Dúvidas sobre kits, horários, percursos, regulamento, premiação e etc.
- Informações gerais sobre o evento.
- Desconto na inscrição caso o organizador não tenha habilitado no site.
Onde encontrar o contato
do organizador do evento?
O contato do organizador normalmente está disponível:
- Ao final da descrição da página do evento;
- No regulamento oficial do evento;
- Na lateral direita da página do evento, na área de informações da organização.
Acesse a página: https://www.keepsporting.com/events e procure pelo evento que você deseja encontrar o organizador.
O que é de responsabilidade da Keepsporting?
A equipe da Keepsporting realiza suporte relacionado à plataforma e ao sistema de inscrições, como:
- Dificuldade para realizar uma inscrição;
- Problemas técnicos ou erros no sistema;
- Solicitações de cancelamento e reembolso dentro do prazo previsto no regulamento do evento.
Nosso objetivo é agilizar seu atendimento
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Ao entrar em contato com o setor correto, seu atendimento acontece de forma mais rápida e eficiente, garantindo uma melhor experiência para você atleta e também para os organizadores dos eventos.