Não vou poder mais participar do evento, o que fazer?
Infelizmente, imprevistos podem acontecer, e nem sempre conseguimos comparecer como planejado. Se você se inscreveu em um dos eventos da Keepsporting e, por algum motivo, não poderá participar, é importante saber como proceder para evitar complicações e, se possível, minimizar prejuízos.
Entre em Contato com a Organização do Evento
O primeiro passo é entrar em contato diretamente com a organização do evento. A gestão das inscrições e qualquer alteração relacionada a elas é feita pela equipe organizadora, que tem o controle sobre o processo na plataforma de inscrição.
A primeira etapa é entrar em contato diretamente com o organizador do evento. Você pode encontrar as informações de contato na página de inscrições, conforme o exemplo abaixo:
- Clique no nome da organização na página do evento, conforme exemplo abaixo destacado em azul.
- Na próxima página aparecerá as informações do organizador como Nome, E-mail, Localidade e Telefone quando cadastrado.
Política de Cancelamento ou Transferência
Ao contatar a organização, pergunte sobre a política específica de cancelamento ou transferência de inscrição. Alguns eventos permitem que você transfira sua inscrição para outro atleta ou, em alguns casos, para uma próxima edição do evento. Outros podem oferecer um reembolso parcial ou total, dependendo de quanto tempo falta para a realização do evento.
Prazos e Procedimentos
Atente-se aos prazos. Muitos eventos têm prazos específicos para solicitar cancelamento ou transferência, verifique com o organizador.
Considerações
Seguindo as orientações e entrando em contato rapidamente com a organização, é possível minimizar o impacto e, quem sabe, garantir sua vaga em uma próxima oportunidade.
Se você precisar de assistência ou tem dúvidas sobre como proceder, não hesite em contatar a equipe da Keepsporting ou a organização do evento. Estamos aqui para ajudar!