Quem é responsável pelas informações do evento? Entenda o papel do organizador e da plataforma
Ao se inscrever em um evento esportivo online, é comum que o atleta associe todas as informações disponíveis na página de inscrição à plataforma utilizada para realizar o pagamento. No entanto, é muito importante entender que existe uma diferença clara entre quem organiza o evento e quem intermedia as inscrições.
Neste artigo, vamos explicar de forma simples e transparente qual é o papel da plataforma Keepsporting e qual é a responsabilidade do organizador do evento, especialmente quando ocorrem alterações no regulamento, no local do evento, na retirada de kits ou em outros pontos importantes.
O papel da plataforma Keepsporting:
A Keepsporting é uma plataforma de tecnologia que atua como intermediadora entre atletas e organizadores de eventos esportivos. Seu papel principal é:
- Disponibilizar o sistema de inscrições online;
- Processar pagamentos de forma rápida e segura;
- Organizar os dados de inscritos;
- Facilitar a comunicação básica entre organizador e atleta;
Ou seja, a plataforma não cria, não organiza e não executa o evento. Ela oferece a estrutura digital para que o organizador possa divulgar seu evento, receber e ter o controle da gestão das inscrições.
A responsabilidade do organizador do evento:
Todas as informações publicadas na página do evento como regulamento, descritivo, datas, horários, locais e regras são inseridas diretamente pelo organizador.
Por isso, qualquer alteração relacionada a:
- Mudança no regulamento;
- Alteração do local do evento;
- Mudança do local, data ou horário da retirada do kit;
- Ajustes de percurso, categorias ou programação;
- Alterações em benefícios, brindes ou premiação;
é de inteira responsabilidade do organizador do evento, e não da plataforma Keepsporting.
A plataforma apenas reflete as informações que foram cadastradas pelo organizador.
E quando ocorrem mudanças após a inscrição?
Eventos esportivos podem sofrer ajustes por diversos motivos: clima, logística, autorizações, número de inscritos, entre outros. Quando isso acontece, é dever do organizador:
- Atualizar as informações na página do evento;
- Comunicar os atletas pelos canais oficiais;
- Cumprir o que está previsto no regulamento vigente;
A Keepsporting não decide, não aprova e não executa essas mudanças. Ela atua apenas como meio técnico para que o organizador possa atualizar ou divulgar essas informações.
O que o atleta deve fazer em caso de dúvida ou problema?
Sempre que houver dúvidas sobre o evento, o atleta deve:
- Ler atentamente o regulamento disponível na página de inscrição;
- Verificar se houve atualizações recentes no descritivo do evento;
- Entrar em contato diretamente com o organizador do evento, cujos dados geralmente estão informados na página;
A plataforma pode orientar e direcionar, mas não substitui o papel do organizador na tomada de decisões sobre o evento.
Conclusão
Entender a diferença entre plataforma de inscrições e organizador do evento é essencial para evitar ruídos, frustrações e informações desencontradas.
Sempre leia o regulamento com atenção e, em caso de alterações ou dúvidas, procure sempre o organizador.